抖音小店是很多創(chuàng)業(yè)者選擇的平臺(tái)，通過在抖音小店出售商品，可以獲得良好的流量和營(yíng)收。但是在處理訂單方面，很多賣家都會(huì)遇到一些問題。本文將介紹如何查看訂單信息和查詢結(jié)果。

1. 登錄抖音小店

首先需要在電腦端或手機(jī)中下載抖音小店app，并使用淘寶賬號(hào)進(jìn)行登錄。在登錄后，就可以看到頁(yè)面上方的“訂單”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入即可查看訂單列表。

2. 查看訂單信息

在訂單列表中，可以查看到每一個(gè)訂單的編號(hào)、下單時(shí)間、訂單金額、訂單狀態(tài)等信息。如果需要查看更多詳細(xì)信息，可以點(diǎn)擊每一個(gè)訂單的“查看詳情”按鈕。

3. 查詢訂單結(jié)果

在某些情況下，買家可能會(huì)有問題，需要查詢訂單的物流信息或訂單狀態(tài)，這時(shí)候需要使用訂單號(hào)進(jìn)行查詢。在訂單列表中，復(fù)制需要查詢的訂單編號(hào)，進(jìn)入物流查詢網(wǎng)站（例如順豐、快遞100等），粘貼訂單編號(hào)即可查詢訂單的物流情況。

另外，如果買家催促訂單發(fā)貨，可以在訂單列表中找到需要催促的訂單，點(diǎn)擊“催單”按鈕即可向買家發(fā)出催促通知。

4. 處理訂單問題

在訂單列表中，如果有訂單出現(xiàn)問題，例如售后服務(wù)、退換貨等，可以選擇點(diǎn)擊“處理”按鈕進(jìn)行處理。在處理過程中，需要填寫相關(guān)信息，并選擇處理方式（例如退款、退貨、補(bǔ)發(fā)等）。

最后，需要注意抖音小店的訂單管理規(guī)范，及時(shí)處理訂單，并盡可能與買家保持良好的溝通，這樣才能建立良好的信譽(yù)和品牌形象。

通過以上步驟，我們可以方便地查看訂單信息和查詢結(jié)果，處理訂單問題，提高自己的銷售效率和顧客滿意度，成為優(yōu)秀的抖音小店賣家。