隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，抖音已經(jīng)成為了大眾時下最時髦的短視頻平臺之一。隨之而來的是一些靠抖音號賺錢的個人小店，漸漸的，抖音小店已經(jīng)成為了網(wǎng)購市場中不可或缺的一角。如何管理好抖音小店成了一些個人商家們關(guān)注的焦點(diǎn)。那么，在小店成交后，如何看到訂單來源呢？
訂單來源包括哪些？
在抖音小店產(chǎn)生訂單時，常常需要知道該訂單的來源，不同的訂單來源可以讓小店了解到消費(fèi)者的購物偏好和購物習(xí)慣。訂單來源的種類包括：
自然流量：用戶自主搜索小店并且進(jìn)行購物的情況。 抖音廣告：小店在抖音上投放的廣告展示，用戶通過廣告進(jìn)行購物的情況。 客戶分享：用戶分享商品或小店鏈接的后續(xù)購物成交的情況。 客戶復(fù)購：之前購買過小店商品的用戶再次購物的情況。 客服轉(zhuǎn)化：客服協(xié)助客戶完成購物流程的情況。在哪里看訂單來源？
抖音小店可以在“我的訂單”中查看訂單來源，具體操作如下：
打開抖音購物主頁，在頁面底部找到“我的”菜單并點(diǎn)擊； 在下拉菜單中選擇“我的訂單”； 進(jìn)入“我的訂單”頁面后，點(diǎn)擊需要查詢的訂單的“查看詳情”按鈕； 在訂單詳情頁面中，查看訂單來源信息。此外，小店可以進(jìn)入抖音“商家后臺”，在“訂單管理”模塊中查看訂單來源，具體操作如下：
進(jìn)入抖音“商家后臺”，在主頁上找到“訂單管理”模塊并點(diǎn)擊； 在“訂單管理”頁面上，選擇需要查看訂單來源的訂單并點(diǎn)擊“查看”； 在訂單詳情頁面中，查看訂單來源信息。如何根據(jù)訂單來源進(jìn)行運(yùn)營？
通過了解訂單來源信息，小店可以基于用戶的不同行為特征和偏好進(jìn)行針對性運(yùn)營，提升用戶轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。具體建議如下：
自然流量：關(guān)注小店的打造，提高小店的曝光量和搜索排名，增強(qiáng)用戶主動找到小店的意識。 抖音廣告：根據(jù)廣告效果和成交率來調(diào)整廣告投放策略，精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群。 客戶分享：制定分享計劃，獎勵參與分享的用戶，拓展裂變傳播的覆蓋范圍。 客戶復(fù)購：提供良好的購物體驗(yàn)，加強(qiáng)用戶與小店的交互，給予積分或優(yōu)惠券等激勵機(jī)制，增加用戶再次購物的意愿。 客服轉(zhuǎn)化：強(qiáng)化客服培訓(xùn)和質(zhì)量管理，提高客服水平和服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)客戶快速完成購物流程。綜上所述，抖音小店需要時刻關(guān)注訂單來源，通過不同的來源進(jìn)行針對性運(yùn)營，從而提升小店的經(jīng)營效率和營收能力。
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