一、用戶轉(zhuǎn)化

　　轉(zhuǎn)化率指的是實際下單的顧客在總體訪問流量中的比例。3%的轉(zhuǎn)化率，意味著每100位訪客中，有3位是下單顧客。

　　如何提升用戶的轉(zhuǎn)化

　　選擇正確的用戶

　　市場部在各個渠道投放，通過產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)容去吸引用戶，但是不同渠道來源用戶有一定的差別。針對不同渠道的用戶，市場需要制定不同的推送和落地頁，以提高針對性。

　　產(chǎn)品部也要關(guān)心用戶的分類，通過用戶在產(chǎn)品上的使用行為對不同的用戶群體制定不同的運營策略或者優(yōu)化方式。

　　銷售部應(yīng)該根據(jù)與用戶溝通的結(jié)果來找到正確的受眾和決策者，這也是一個尋找正確用戶的過程。

　　最佳轉(zhuǎn)化路徑

　　了解不同用戶群體間的差異，在這個過程中我們會發(fā)現(xiàn)很多所謂的轉(zhuǎn)化點、分析點，這些節(jié)點都會幫助我們很好的提升轉(zhuǎn)化，減少用戶的成本就是幫助我們提升用戶轉(zhuǎn)化，像淘寶、美團(tuán)這么火就是為用戶節(jié)省了成本，這里不僅是指消費成本，還包括時間成本，因此在流量和用戶轉(zhuǎn)化層層遞減的情況下，盡量簡化用戶轉(zhuǎn)化路徑就越能留住用戶。

　　從新媒體運營的目的出發(fā)，已經(jīng)確定了每一步都合理并且無法再做優(yōu)化，提升轉(zhuǎn)化率就要看轉(zhuǎn)化的具體意義是什么?如果是關(guān)注量，那么

　　在投外部渠道的情況下關(guān)注=渠道流量*轉(zhuǎn)化率，想要提升關(guān)注最有效的做法就是加大流量投放。

　　選擇合適的推廣渠道

　　推廣的傳播渠道對于用戶轉(zhuǎn)化起著推動性作用，渠道的選取要根據(jù)用戶轉(zhuǎn)化的目標(biāo)而定，只有確定了目標(biāo)才能清楚的判斷我們的目標(biāo)用戶適合什么樣的傳播渠道，因為微博、微信、頭條的受眾人群是不一樣的。

　　最優(yōu)的轉(zhuǎn)化策略

　　找痛點：在尋找用戶痛點寫文案的時候，很容易就陷入自嗨的區(qū)域了。讓用戶不知所云，所以首先要確定你的產(chǎn)品是什么，確定了用戶需求，才能激發(fā)用戶。

　　場景化：地鐵廣告、微博廣告。朋友圈廣告都可以作為流量入口，當(dāng)用戶的需求被激發(fā)又經(jīng)過了場景化的優(yōu)化，用戶在某個特定場景下看到相對應(yīng)的內(nèi)容時才不會覺得突兀或不合適，才能提升用戶轉(zhuǎn)化。

　　轉(zhuǎn)化誘因：轉(zhuǎn)化誘因是誘導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，通過一些轉(zhuǎn)化誘因，讓用戶產(chǎn)生“不掃碼就虧大了”的心理，給用戶一個轉(zhuǎn)化的理由和動機(jī)。如24小時龍蝦外送，30分鐘送達(dá)，超時面單!趕緊掃碼，2000分世界杯小龍蝦盤免費送等

　　最后希望大家能在新媒體運營的修行道路上，永不停止學(xué)習(xí)的角度，能越走越遠(yuǎn)!

　　二、用戶痛點

　　用戶痛點就是用戶在日常生活或者某種行動中遇到問題，需要一種解決方案來化解生活或者行動中的阻礙。

　　舉個例子，一個本來喜歡吃香辣伙鍋的美食愛好者，很可能因為怕上火而導(dǎo)致不敢吃了，這就成為了他日常生活中的一個問題，也就是我們所說的用戶痛點。王老吉發(fā)現(xiàn)了這樣一個普遍存在的問題，針對用戶痛點，提出“怕上火，喝王老吉”，直指消費者的問題，直達(dá)消費者的痛點，如此一舉獲得大成!

　　比如在美圖秀秀之前，大部分圖像處理軟件(比如PS)都專注于提高處理圖像的性能，這個時候，讓用戶使用圖像處理軟件的最大阻礙是什么呢?

　　可能并不是圖像處理的性能——對大多數(shù)人來說，PS的性能已經(jīng)足夠好。

　　這時，讓用戶使用圖像處理軟件最大的阻礙可能是易用性，因此“易用性”可能就是痛點，而抓住這一痛點，專注于提高易用性的美圖秀秀就取得了初期成功。

　　三、目前比較流行的幾類插畫及特點?

　　1、扁平插畫，特點是扁平，簡潔明了，扁平插畫是現(xiàn)在很流行、也是最常用的風(fēng)格。

　　2、肌理插畫，也屬于扁平插畫的一種，但是在最后要增加顆粒感，肌理插畫最明顯的特點應(yīng)該就是有質(zhì)感，光影關(guān)系表現(xiàn)得比較好。

　　3、手繪插畫，難度最高的一種，也是對設(shè)計師的美術(shù)功底要求最高的。手繪風(fēng)格的應(yīng)用比較廣，可以展現(xiàn)的東西很多。

　　4、MBE插畫，簡潔、圓潤、可愛

　　5、漸變插畫(微光插畫)，一種很唯美的風(fēng)格，在顏色的運用上一般采取近似色，顏色的種類不要過多。

　　6、立體插畫(2.5D插畫)，這類插畫最大的特點就是立體了，能夠在二維的空間里表現(xiàn)出三維的事物。

　　7、描邊插畫，除了運用形狀，還要運用描邊，可以很好的對事物進(jìn)行抽象化處理。

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